Politique de confidentialité
Pelize accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Pelize — Entreprise individuelle (micro-entreprise) — Yannick Muller. Siège social : 73 chemin des Bateliers, 73100 Aix-les-Bains, France. SIRET : 10611706200013. E-mail : financemarketingnet@outlook.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à financemarketingnet@outlook.com.
2. Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :
| Catégorie | Données concernées | Origine |
|---|---|---|
| Identité et contact | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Fournies par vous |
| Livraison et facturation | Adresse postale, pays, code postal | Fournies par vous |
| Commande | Produits commandés, montant, historique d'achat | Générées par votre commande |
| Paiement | Statut de la transaction, 4 derniers chiffres de la carte | Via notre prestataire de paiement |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, appareil utilisé | Collectées automatiquement |
| Communication | Contenu de vos messages, demandes SAV | Fournies par vous |
Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement, qui est certifié PCI-DSS.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gérer le service client, les retours et les remboursements | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Vous envoyer des e-mails promotionnels | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime pour les clients existants |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement (cookies non essentiels) |
| Diffuser des publicités personnalisées | Consentement (art. 6.1.a) |
| Prévenir la fraude et sécuriser les paiements | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
4. Qui a accès à vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Hébergement et gestion de la boutique — Shopify Inc.
- Traitement des paiements — Shopify Payments / Stripe, PayPal
- Préparation et expédition des commandes — notre partenaire logistique et le transporteur en charge de votre colis
- Envoi d'e-mails — notre prestataire d'e-mailing
- Mesure d'audience et publicité — Meta (Facebook, Instagram), Google, uniquement si vous y avez consenti
- Comptabilité — notre expert-comptable et l'administration fiscale, le cas échéant
Chacun de ces prestataires n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa mission et est tenu par un engagement contractuel de confidentialité.
5. Transferts hors Union européenne
Certaines de vos données (nom, adresse de livraison, téléphone) sont transmises à notre partenaire logistique situé en Chine afin de préparer et d'expédier votre commande. D'autres prestataires (Shopify, Meta, Google) sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données aux États-Unis ou au Canada.
Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation (Canada, EU-US Data Privacy Framework) ou nécessité contractuelle au sens de l'article 49.1.b du RGPD.
6. Combien de temps nous conservons vos données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de compte client | 3 ans à compter du dernier contact |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de prospection (newsletter) | 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au désabonnement |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
| Échanges avec le service client | 3 ans |
Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, sécurité) et ne requièrent pas votre accord. Les autres — mesure d'audience, publicité, personnalisation — ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de page, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — geler l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à financemarketingnet@outlook.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS/SSL), accès restreints, prestataires certifiés. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons cependant garantir une sécurité absolue.
10. Mineurs
Notre boutique s'adresse exclusivement à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans. Si tel était le cas, contactez-nous à financemarketingnet@outlook.com pour que ces données soient supprimées.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur le site.